抖音企业号链接跳转服务怎么用？

这个服务的核心目标是解决抖音平台的流量闭环问题，允许企业将抖音平台内的巨大流量，安全、合规地引导至企业自己的私域阵地（如App、小程序、官网、H5页面等），从而进行更深度的用户运营、转化和变现。

下面我将从几个方面为您详细拆解：

为什么需要链接跳转服务？（核心价值）

抖音作为一个“内容消费”平台，其算法和推荐机制主要鼓励用户在站内停留，但对企业来说，仅仅停留在抖音内的点赞、评论、关注是不够的，他们需要：

1. 沉淀私域流量：将抖音的公域流量，引导到自己的企业微信、微信群、公众号、App等，方便后续反复触达和营销，降低获客成本。
2. 完成深度转化：在电商网站完成商品购买、在预约系统上留下信息、在App内完成注册或下载、在H5页面填写表单等，这些复杂的交易或操作在抖音内部难以完成。
3. 展示更多信息：抖音主页的简介栏位有限，通过跳转链接可以展示更全面的企业介绍、产品矩阵、联系方式、地址地图等。
4. 规避平台风险：直接在视频或直播中口播微信号、手机号或二维码，很容易被判定为营销导流，导致限流、视频下架甚至封号，使用官方授权的跳转方式是合规且安全的。

抖音提供了哪些官方跳转方式？（解决方案）

抖音官方为不同类型的企业号提供了多种跳转路径,主要分为两大类：主页跳转和内容页跳转。

主页跳转（最常用、最稳定）

这是所有企业号的基础配置,用户进入你的主页后，可以点击链接跳转。

• 官网/小程序：

  • 入口：企业号主页 > 点击“官网”或“小程序”按钮。
  • 要求：需要先在抖音后台完成主体认证，然后可以在“设置-商家主页-官网/小程序”中绑定。
  • 跳转目标：可以绑定你自己的微信小程序、抖音小程序，或者一个外部网址。
  • 优势：位置显眼，是用户最常访问的跳转入口，适合所有类型的企业。

• 商品橱窗：

  • 入口：企业号主页 > 点击“商品橱窗”。
  • 要求：需要开通商品橱窗功能（通常需要粉丝量≥1000，发布≥10个公开作品，缴纳500元保证金）。
  • 跳转目标：可以关联抖音小店，也可以关联来自精选联盟（其他商家的商品）或来自你自己的其他电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品链接。
  • 优势：电商转化效率最高，用户点击即可进入商品详情页或直接购买。

• POI地址（门店地址）：

  • 入口：企业号主页 > 点击“门店”或“地址”。
  • 要求：需要是实体店，并完成企业认证。
  • 跳转目标：点击后会打开手机地图App（如高德、百度地图），并导航到你的门店。
  • 优势：对线下实体店（餐饮、零售、服务等）引流效果极佳。

内容页跳转（短视频/直播中的引导）

这是在短视频和直播内容中引导用户跳转的关键,也是官方限制最多、规则最严的地方。

• 小黄车/商品贴片：

  • 位置：视频左下角或直播间下方。
  • 要求：与商品橱窗功能类似，需要开通权限并绑定商品链接。
  • 优势：转化路径最短，用户在观看视频/直播时，可以无缝点击进入购买。

• 视频/直播下方链接：

  • 位置：视频发布页的“添加链接”区域，或直播间的“商品”或“链接”入口。
  • 要求：
    • 视频/图文：粉丝≥1000的认证企业号可以添加。
    • 直播：需要开通“直播带货”权限。
  • 跳转目标：可以跳转到你绑定的官网、小程序、抖音小店、商品详情页或H5活动页。
  • 优势：比小黄车更灵活，可以跳转非商品类的页面（如报名活动、填写问卷等）。

• 评论区置顶链接：

  • 位置：在视频发布后，你可以在自己发布的评论中置顶一条，并附上链接。
  • 要求：企业号均可使用。
  • 优势：可以在视频发布后，根据评论区的反馈灵活调整跳转链接，适合做活动或补充信息。

如何配置和使用？（操作指南）

前提条件： 你必须拥有一个完成企业认证的抖音号。

基本配置步骤（以官网/小程序为例）：

1. 登录抖音商家后台：电脑端登录 抖音电商学习中心 或 抖音来客（针对本地生活服务）。
2. 进入商家主页设置：在后台找到“商家后台”或“来客后台”，进入“商家主页”或“门店管理”等模块。
3. 绑定官网/小程序：
   • 选择“官网”或“小程序”选项。
   • 点击“添加”或“绑定”。
   • 输入你的小程序AppID或外部网址（H5链接）。
   • 重要：如果是外部网址，通常需要你先在抖音后台提交你的企业官网域名进行验证，验证通过后才能绑定。
4. 保存并生效：保存设置后，返回你的抖音主页，就能看到新添加的跳转按钮了。

重要注意事项与限制（避坑指南）

1. 主体认证是前提：几乎所有跳转功能都要求完成企业认证，个人号无法使用。
2. H5跳转的限制：
   • 域名白名单：不是所有H5网址都能跳转，抖音会对提交的域名进行审核，只有符合其安全、合规政策的域名才能被添加到白名单。
   • 用户体验：直接跳转外部H5可能会被系统提示“离开抖音”，导致用户流失。优先选择跳转抖音小程序或微信小程序，体验更好，转化率也更高。
   • 内容合规：H5页面的内容也必须符合抖音平台规范，不能包含诱导分享、欺诈、色情等违规信息。
3. 违规风险：
   • 禁止诱导跳转：不能在视频文案、口播、字幕中用“点击下方链接”、“加我微信”、“去我官网”等过于直白的诱导性语言，合规的说法是“点击主页链接了解更多”、“点击下方链接查看详情”等。
   • 禁止导流私域：通过跳转链接直接引导用户添加个人微信或进入个人微信群，是平台严厉打击的行为，极易导致处罚。
4. 数据追踪：配置好跳转后，务必在后台或第三方统计工具中添加UTM参数，以便追踪不同渠道、不同视频带来的流量和转化效果，优化你的运营策略。

总结与建议

给你的核心建议：

1. 先认证，再配置：立刻完成你的抖音企业号认证。
2. 小程序优先：如果条件允许，开发一个微信小程序或抖音小程序，作为你的主要跳转目标，体验和转化效果都远超H5。
3. 合规第一：严格遵守平台规则，不要抱有侥幸心理进行违规导流。
4. 数据驱动：配置好跳转后，持续追踪数据，分析哪个视频、哪种跳转方式带来的转化最好，并据此优化你的内容策略。

希望这份详细的指南能帮助你更好地理解和运用抖音企业号的链接跳转服务！