快手人工客服电话是多少？

核心答案

快手官方没有对外公布一个“万能”的人工客服总机电话。

与很多大型互联网公司一样,快手主要依靠其APP内的客服系统来处理用户问题，这样做可以更高效地验证用户身份、记录问题详情，并将工单分派给最合适的客服团队。

如何联系快手人工客服（推荐方法）

最有效、最直接的途径是通过快手APP内的客服渠道，以下是具体步骤：

通过“客服与帮助”联系（最常用）

这是最标准、最推荐的方式，适用于大部分账户和问题类型。

1. 打开快手APP，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【设置】。
4. 在设置页面里,找到并点击 【客服与帮助】。
5. 进入客服页面后,您会看到几个选项：
   • 在线客服： 这是最直接的方式，点击后，系统会根据您的问题类型（如“账号问题”、“作品问题”、“支付问题”等）为您分配相应的客服人员，通常在工作日的白天，响应会比较快。
   • 我要反馈： 如果在线客服忙或者您的问题比较复杂，可以选择“我要反馈”，详细描述您的问题并提交，客服人员会在后台看到并回复您，这种方式的好处是可以上传图片、视频等作为证据。

通过“创作者服务中心”联系（针对创作者）

如果您是快手创作者（如主播、商家），有关于直播、带货、收益、小店等问题，应该使用这个渠道。

1. 打开快手APP，点击右下角的 【我】。
2. 在个人主页,向下滑动，找到并点击 【创作者服务中心】。
3. 在服务中心页面,通常可以找到 “客服” 或 “联系客服” 的入口，点击即可进入。

通过快手小程序联系

如果您不方便使用APP,也可以通过微信搜索“快手客服”小程序。

1. 在微信中搜索 “快手客服”。
2. 进入小程序后,按照提示登录您的快手账号。
3. 然后就可以像在APP里一样,选择“在线客服”或“我要反馈”来联系人工客服。

特殊情况处理

如果您是商家（快手小店）

如果您是快手小店的商家,除了上述方法，还可以通过以下方式联系：

• 商家后台： 登录您的快手商家后台，通常在后台的“帮助中心”或“客服中心”有专门的商家客服入口。

如果您想通过电话联系

虽然官方不提供总机号,但针对特定业务，可能会有专属的客服热线。

• 快手支付/充值问题： 可能会涉及到银行或第三方支付机构的客服电话。
• 广告投放合作： 如果您是企业用户，希望进行广告投放，可以尝试通过官网或商务合作渠道获取联系电话。

重要提示： 请务必通过官方APP或小程序内的渠道联系客服，不要轻信网络上搜索到的任何个人手机号码或非官方电话，以免遭遇诈骗。

建议您优先使用快手APP内的“在线客服”功能，这是目前联系快手人工客服最高效、最可靠的方式。