【NO.17】每天体验一款新app,坚持一周,看能收获什么?

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1 个回答
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一、产品介绍

1、 产品名称:微信

2、 产品版本:6.3.4

3、 体验平台:iPhone 6s

4、 体验系统:ios 9.3.4

5、 产品定位

 微信,是一个生活方式。(潜台词:生活类应用 )

超过七亿人使用的手机应用(潜台词:好用大众化 手机上用更方便哦)

支持发送语音短信、视频、图片和文字(潜台词:聊天方式有趣有料)

可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机(潜台词:省流量省钱)

微信目前已发展成为“社交+商业”平台:熟人社交(微信+通讯录+朋友圈);陌生人社交(扫一扫+摇一摇+附近的人+漂流瓶);商业(微信支付+购物+游戏+公共平台)

微信用户典型一天(来源腾讯公布微信用户数据)

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附微信公布的官方数据 2016-06-21:

1、 60% 微信用户是年轻人(15 – 29 岁);

2、 年轻人平均有 128 个好友;工作后好友会增加 20%;

3、 58% 异地通话是年轻人;

4、 年轻人购物高峰是在早上的 10 点和晚上 10 点;

5、 在城市渗透率方面,一线城市渗透率达到 93%,二线城市为 69%。在三到五线城市,微信渗透率不到50%,仍然较大的增长空间。

6、 用户分类上90后爱看娱乐八卦,80后喜欢国家大事,60后热衷鸡汤文化。

7、 每天通话280,000,000 分钟

二、结构图

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三、功能体验分析及优化

1、 核心功能和特色功能

图片来自http://www.woshipm.com/evaluating/215549.html

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从微信的发展历程中可以瞥见微信的核心功能

1)    即时消息。同步沟通+异步沟通,支持多种形式的资源发送和分享。

2)    扫一扫+摇一摇+漂流瓶+附近的人。构成微信的陌生人交友系统,核心是基于空间的定位。

3)    朋友圈系统,构成SNS生态。人们习惯在人群中为自己划分圈子,包括google+ facebook instagram等知名产品也是本质类似,人们乐于在圈子中分享视频、音乐、文章、心情等,满足了人们的窥探与和求知欲以及表现欲。然而不同的是,朋友圈依赖强关系体系,朋友圈由关系产生内容,而微博等则是由内容产生关系,微信在社交意义上更加注重关系。

4)    游戏中心。增强用户粘性,从战略层面上,增加腾讯手游的入口,从中获取盈利。

5)    开放平台(服务号、订阅号、企业号)+二维码,构成了产品互动营销体系。用户主动关注感兴趣的公众平台,公众平台定期发送相关资源和广告,用户也可在公众平台中完成大部分的操作。典型服务号包括招商银行信用卡、南方航空、广东联通等,订阅号包括:央视新闻等,企业号包括美的等。

 接下来,重点分析核心功能 即时消息 和 特色功能 朋友圈 (1)对功能的理解(2)满足了什么需求(基本、期望、兴奋)

(1)   即时消息功能

 微信几乎囊括了所有消息功能,包括可以发送语音消息、文字、表情、照片、拍摄视频和照片、小视频、视频聊天/语音聊天、红包、转账、位置共享、收藏文章共享、个人名片、语音输入、卡券等。人对人消息功能包括以上所有,人对群消息功能减少了转账功能(这个逻辑不用解释大家都懂),在公众平台上的聊天功能减少了语音聊天、红包、转账、卡券四项功能。

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 基本需求:满足了人们同步通讯(语音、视频聊天等)和异步通讯(图片消息、视频消息、文字消息、语音消息等)的基本功能。

期望需求:丰富和不断更新的表情包,网络流传的表情收藏管理,位置共享,收藏文章分享,个人名片分享。

兴奋需求:风靡一时的红包、转账功能,语音输入转文字功能。

 (2)   朋友圈

朋友圈支持发送文本、小视频、图片(9张)类型的状态。发送时支持添加位置、设置分组查看,提醒@功能,同步QQ空间功能。基本上其它平台上的文章、图片、视频等资源也可分享到朋友圈。

基本需求:分享新鲜事物并沟通交流等基本社交需求

期望需求:归属感。朋友圈是个相对封闭的圈子,主打熟人社交,用户的参与感非常强,任何与你相关的状态有了新动态,你都能收到及时的提醒,每个人都是个强关系网络中的点。

兴奋需求:满足成就感&虚荣心&比较心理&展示欲&窥探欲&从众心理&求知欲

 2、App store评论及优化建议

对微信褒贬不一,基本形成两级分化,全五星好评与一星差评基本一半一半,评论中提意见的用户非常多,典型的建议整理如下:

1.    希望增加朋友圈功能:(1)分标签查看朋友圈,理由是在朋友过多的情况下,朋友圈充斥了非常多杂乱的信息,尤其是微商广告,一个个屏蔽效率太低。(2)朋友圈搜索功能。理由是如果想查看多年前的朋友圈,需要往下拉很久还不一定能找到。(3)新增朋友设置朋友圈权限。理由是之前发布朋友圈设置了分组可见,但是新加入的好友有些朋友圈不想让他们看见,也不能设置为私密,因此希望能增加朋友圈查看权限的详细设置功能。

2.    通讯录优化:增加屏蔽用户的标签,增加批量删除功能

3.    表情功能优化:收藏和下载的表情如何能够快速切换,提高效率,希望微信团队考虑

4.    即时消息优化:(1)增加未读消息功能。理由是群消息和私人消息过多时,需要很多时间去定位自己想查看的消息,一旦消息长期不看之后,很多消息就到了列表下端,需要找很久才能发现那个未读消息,操作效率极低。(2)群发功能200人上限太小,小视频不能转发也不好。

5.    设置功能优化:增加夜间模式,增加清除缓存功能