运营需要掌握的技能?

1.设计转运营,优势劣势分别是什么?2.运营需要掌握的基本技能?3.没有经验的运营怎么在面试的时候体现出可以胜任的样子?以上基于:想从事视频类、直播类、游戏类行业的活动运营。请大佬指教。

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1 个回答
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想了想,2019年的最后两天,也来凑一个运营话题的热闹吧。简单回答下:

1.运营和设计的共通点都是在表达,只是表达的载体、形式、顺序、对象等的不同,这个你在做设计的过程中应该会感悟的比较深刻,不多赘述。

2.需要哪些基本技能?

  • 运营的各种指标你得懂吧,访问量、访客数、浏览量、跳出率、页面停留时长、退出率、转化率等等,不同业务这些指标又会有所不同,但这并不是最重要的,你得站在全局,即整个用户生命周期的角度来理解这些概念,在产品的不同时期这些指标的侧重点是不同的,增长期是什么样、成熟期又是什么样等等。
  • 数据分析。从技能层面上来说,就是SQL,再往高阶就是python、R语言,但这也不是最重要的,最重要的是对业务的理解,比如在产品的增长期,你的获客成本是多少,用户生命周期价值是多少,不同渠道的用户会有哪些差别,哪个更划算?作为运营你要怎么权衡取舍等等。
  • 意识层面。这个点我必须要讲,你也看见了,会有很多人告诉数据如何如何重要,道理是没错的,但你自己要知其然所以然,为什么要用数据,数据的作用是什么?这个很考验一个人的洞察力,数据能用来验证和洞察,但无法做预判,包括我们能拿得到的很多数据都是有很强的滞后性的,或者有的时候数据平台的搭建跟不上业务发展的速度,这个时候,你要怎么办呢?

3.没有经验怎么办?

那就找相关经验。

  • 你可以多写一些运营分析报告,市面上产品分析报告很常见,但专门的运营分析还是少有的,研究的多了,思路就出来了。
  • 你自己也说业务领域了嘛,可以试着在抖音、快手等平台开一个个人号,想着去运营它,并及时总结归纳,看效果如何,或者在知乎、简书、pmcaff等平台写文章,文章能过千赞也是你能力的体现,甚至可以去试着运营一个微博号、公众号、微信群等等。不要小看这些事,当年好好住的冷启动就是在微博上完成的。
  • 技能层面,最好准备到SQL程度,剩下的等进去了再学。

最后,祝你好运。