订单模块中订单状态及支付状态的关系?

在订单模块中,订单会有多个状态,比如:待支付、待发货、已发货、已取消,已退款、待退款等,若有支付状态:已付、未付、是否把退款状态也加入支付状态?

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1 个回答
xxxxxa

为了更清晰的理解和区分,可以在订单状态、支付状态的基础上增加物流状态、售后状态来解决这个问题。

比如把各种状态汇总整理下,然后根据平台自身的业务需要来设置合理的状态反显。

假如只有在线支付方式:

支付状态 : 未支付、已支付

物流状态:未发货、已发货、已签收

订单状态:等待付款、等待发货、确认收货、 交易完成、交易关闭。

售后状态:申请售后、退款完成

在订单详情页面可以看到以下显示:

A、在线支付-未支付 

等待付款      立即付款

订单详情      取消订单

订单跟踪

立即付款:跳转支付页面

订单跟踪:提交订单----等待付款

可取消订单:弹框内容样式统一,取消成功后,订单详情为:提交订单-----已关闭   

可删除订单。


B、在线支付-已支付-未发货                 

     申请售后          等待发货

                             已支付             

                             订单详情

图片1.png        申请售后:售后成功后,状态为售后详情

订单详情为:提交订单----付款成功-等待发货

待售后申请完成,订单详情的状态为:提交订单----付款成功-等待发货----已关闭


C在线支付-已支付-已发货 

 申请售后          已发货           确认收货

                        订单详情

                        订单跟踪     

图片2.png

申请售后:退货退款or 换货

订单跟踪:提交订单----付款成功-等待发货-等待收货-已签收

确认收货:点击后状态变更为已签收。


D、在线支付-已支付-已签收

 申请售后          已签收

                        订单详情    

                        订单跟踪             

退货退款 or 换货

 

E、在线支付-已支付-已关闭


申请售后               交易关闭         删除

                             订单详情

                             订单跟踪         


图片3.png