考拉海购退货要运费吗?退货运费谁承担

考拉海购退货运费怎么算?需要支付邮费吗?邮费该谁出?

您可以邀请朋友来回答该问题,也可以增加赏金获取更优质的回答!

声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。

2 个回答
五四青年爱收藏

好像质量问题的话就平台支付运费,否则自己承担运费。

云林山人

支持无忧退货的情况下,退货要求及邮费计算标准规范:

(1)商品质量问题:出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件,(退货邮费,由考拉海购承担)。

(2)商品溢漏损失缺发:商品在物流过程中形成损坏、溢漏、破损等包括但不限于上述情况,经售后核实属实,(必须提供实物图片信息以便售后保证处理时效,退货邮费,由考拉海购承担)。

(3)商品完好未拆封:经客服确认,因用户个人原因产生的退货。(必须提供实物图片信息以便售后保证处理时效,购买和寄回邮费,由客户个人承担