你的问题(客户端/网络/账号) 和 主播的问题(直播间本身)。
第一部分:检查并解决你这边的问题(90%的情况是这里的原因)
请按照以下步骤逐一排查,通常能解决大部分问题。
检查弹幕开关
这是最容易被忽略但最常见的原因。
- 手机端: 进入直播间后,向左滑动屏幕,调出侧边栏,在“互动”或“设置”选项里,找到“弹幕”开关,确保它是开启状态。
- 电脑网页端: 在直播界面的右侧,找到“设置”图标(齿轮⚙️),在弹出的菜单中检查“弹幕”是否被勾选。
刷新页面或重启App
简单的操作有时能解决临时的技术故障。
- 电脑端: 按
F5或Ctrl + R刷新页面。 - 手机端: 退出直播间,再重新进入,或者直接完全关闭App,然后重新打开。
检查网络连接
弹幕是实时数据流,网络不稳定或断开会导致弹幕无法加载。
- 测试网络: 打开其他网站或App(如微信、抖音),看是否能正常加载内容。
- 切换网络: 如果你正在使用Wi-Fi,可以尝试切换到手机4G/5G网络;反之亦然,这可以判断是否是当前网络的问题。
- 重启路由器: 如果是Wi-Fi问题,重启路由器通常能解决。
清除缓存(手机端为主)
缓存文件损坏可能导致显示异常。
- 手机App:
- 进入手机的 “设置”。
- 找到 “应用” 或 “应用管理”。
- 找到 “哔哩哔哩” App。
- 点击 “存储” 或 “空间”。
- 点击 “清除缓存”(注意: 不要点“清除数据”,否则会退出登录)。
- 清理后重新打开App进入直播间。
检查账号设置
- 被禁言: 如果你近期发送过不当言论,可能会被系统禁言,禁言期间你可以看别人的弹幕,但自己发不出,并且有时候可能会影响到弹幕的接收(极少数情况),可以尝试在设置里查看是否有相关通知。
- 青少年模式: 如果开启了青少年模式,可能会限制部分功能,虽然通常不影响看弹幕,但可以检查一下。
更新B站App
旧版本的App可能存在兼容性问题。
- 前往你手机的应用商店(如App Store, 华为应用市场等)或电脑的B站客户端,检查是否有新版本,并及时更新。
第二部分:检查是否是直播间本身的问题
如果以上所有方法都试过了,弹幕还是不显示,那很可能是直播间或主播那边的问题。
检查直播间人数
进入直播间后,看一下观看人数,如果只有主播自己,或者人数极少,说明这个直播间可能刚刚开播,或者人气很低,暂时没有观众发弹幕,这是最正常的情况。
检查主播是否开启了“弹幕审核”
一些主播为了维持直播间秩序,会开启“弹幕审核”功能。
- 开启后: 所有弹幕都需要经过主播或房管审核后才能显示出来,这会导致弹幕有明显的延迟,甚至长时间不显示。
- 如何判断: 你可以尝试发一条弹幕,如果它长时间卡在发送框里,或者旁边出现一个“审核中”的图标,那就说明是这个原因,你只能等待审核通过或者主播关闭此功能。
检查主播是否开启了“全员静音”
这个功能比较少见,但存在,开启后,所有观众的弹幕都会被隐藏,只保留礼物和系统消息。
主播或技术问题
- 服务器问题: B站的服务器可能临时出现故障,导致该直播间或整个平台的弹幕功能异常,你可以看看其他直播间弹幕是否正常,如果其他直播间也看不了,那基本就是B站服务器的问题,只能等待官方修复。
- 主播端问题: 主播的推流设备或网络出现故障,也可能导致数据异常,但通常表现为画面卡顿或中断,不单纯是弹幕消失。
总结与排查顺序建议
为了最高效地解决问题,建议你按以下顺序操作:
- 第一步: 检查弹幕开关(最常见)。
- 第二步: 切换网络(Wi-Fi/4G),看是否是网络问题。
- 第三步: 刷新/重启App。
- 第四步: 清除手机App缓存。
- 第五步: 更新B站App到最新版。
- 第六步: 检查直播间人数和主播的设置(如弹幕审核)。
- 最后一步: 如果以上都无效,可能是B站服务器问题,稍后再试。
按照这个流程,99%的“B站直播不显示弹幕”问题都能得到解决,希望这些信息能帮到你!
