网络/账号问题快手APP本身问题

快手刷新不出同城的人
(图片来源网络,侵删)

第一部分:基础排查(先从这些简单的开始)

这些方法能解决大部分的临时性故障。

检查网络连接

这是最常见的原因,快手需要稳定的网络来加载内容。

  • 切换网络:如果你在用Wi-Fi,试试切换到手机流量(4G/5G),反之亦然,有时候是Wi-Fi本身不稳定或信号不好。
  • 测试网速:在浏览器或手机设置里测一下网速,看看是否正常,如果网速很慢,视频自然加载不出来。
  • 重启路由器:如果是在家Wi-Fi,重启一下路由器可以解决很多网络问题。

重启快手APP

这是最有效的“万能”方法之一。

  • 完全关闭并重新打开:不要只是按一下返回键,要从后台彻底退出快手APP(比如在手机的多任务界面里划掉它),然后再重新打开。

检查手机权限

快手需要获取你的位置信息才能推送“同城”内容。

快手刷新不出同城的人
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  • 检查位置权限
    1. 进入手机的 【设置】
    2. 找到 【应用管理】【应用列表】
    3. 找到 【快手】 并点击进入。
    4. 确保权限列表中的 【位置信息】【位置】【允许】 的状态。
    • 注意:有些手机会提供“仅在使用允许该应用时”或“仅限这一次”的选项,请选择 【始终允许】 或 【允许所有时间】,这样才能持续获取你的位置来推送同城内容。

检查账号设置

有时候是账号的推荐偏好设置被修改了。

  • 检查推荐偏好
    1. 打开快手APP,点击右下角的 【我】 进入个人主页。
    2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标(三条横线)。
    3. 找到 【设置】【设置与隐私】
    4. 在设置里找到 【推荐设置】 或类似选项。
    5. 确保里面的 【同城】 开关是 打开 的状态,有些版本可能叫“发现同城”或“附近的人”。

第二部分:进阶排查(如果基础方法无效)

如果以上方法都试过了还是不行,可以尝试以下步骤。

清除缓存

缓存文件损坏也可能导致内容无法加载。

  • 操作步骤
    1. 同样进入手机的 【设置】 > 【应用管理】 > 【快手】
    2. 找到 【存储】【存储空间】 选项。
    3. 点击 【清除缓存】。(注意:清除缓存不会删除你的账号、视频和好友,请放心操作),不要选择“清除数据”,否则会退出登录。

更新或降级快手APP

  • 更新APP:去应用商店(如苹果App Store或安卓应用市场)检查一下快手是否有新版本,旧版本可能存在Bug,新版本通常会修复这些问题。
  • 降级APP:如果更新后出现这个问题,可能是新版本不稳定,可以尝试去网上搜索“快手旧版APK”,下载一个你之前用着稳定的版本进行安装。(注意:从非官方渠道下载有安全风险,请谨慎选择来源)。

检查系统更新

确保你的手机操作系统是最新版本,系统更新有时会修复一些底层应用兼容性问题。

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第三部分:终极方案(如果以上都无效)

卸载并重新安装快手APP

这是解决软件问题的“终极大招”。

  • 操作步骤
    1. 在手机上长按快手APP图标,选择 【卸载】
    2. 去应用商店重新下载并安装快手。
    3. 安装后登录你的账号,系统会自动同步你的数据,然后再次检查“同城”功能是否恢复正常。

你可以按照这个顺序来操作:

  1. 最简单:重启手机网络和快手APP。
  2. 检查权限:确保快手有位置权限。
  3. 检查设置:确认快手里的“同城”推荐是开启的。
  4. 清除缓存:清理一下APP的临时文件。
  5. 更新/重装:更新APP或直接卸载重装。

按照这个流程走一遍,90%以上的问题都能得到解决,如果所有方法都试过了,同城页面还是一片空白,那有可能是快手在你所在的地区暂时没有足够的用户数据,或者其推荐算法出现了区域性故障,这种情况只能等待官方修复了。