第一部分:最常见的原因(优先检查)
对方设置了评论权限(最常见!)
这是最普遍的原因,视频发布者可以自由设置谁能评论自己的视频。

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- 仅好友可评论:如果你和对方不是互相关注的好友,那么你就无法评论。
- 关闭评论:对方直接关闭了所有评论功能,任何人(包括他自己)都无法评论。
- 仅粉丝可评论:如果你没有关注对方,或者对方没有关注你(取决于具体设置),也无法评论。
✅ 如何判断:
- 你可以尝试评论自己的视频,如果可以,说明你的评论功能本身是正常的,问题大概率出在对方身上。
- 观察一下,这个视频的评论区是否显示“评论已关闭”或“仅好友可评论”等提示。
网络连接问题
快手需要稳定的网络才能发送评论,网络不稳定或连接异常会导致评论失败。
- 切换网络:如果你正在使用Wi-Fi,请尝试切换到移动数据(4G/5G);反之亦然。
- 检查网络状态:打开其他App(如微信、浏览器),看是否能正常加载内容,确认网络是否通畅。
- 重启路由器:如果是Wi-Fi问题,重启一下路由器通常能解决。
账号状态异常
你的账号可能因为某些原因被平台限制了部分功能,包括评论。
- 被举报或违规:如果你的账号之前有过发布违规内容、恶意评论、刷赞等行为,可能会被系统风控,限制评论功能。
- 新账号:刚注册的新账号,为了防止垃圾广告,平台可能会有一些功能限制,评论功能可能会延迟开通或需要完成一些新手任务(如实名认证、发布视频等)后才能正常使用。
- 账号被冻结:这是比较严重的情况,通常是因为严重违规,账号会被冻结,所有功能都无法使用。
✅ 如何判断:

(图片来源网络,侵删)
- 尝试评论其他视频(尤其是热门视频),如果都失败,那很可能是你的账号出了问题。
- 查看快手App的通知中心,看是否有平台发来的违规提醒或解冻通知。
第二部分:其他可能的原因
对象或视频本身的问题
- 对方拉黑了你:如果对方将你拉黑或屏蔽,你不仅无法评论,可能也无法观看他的视频。
- 是私密/私密好友视频:对方发布的视频仅自己可见,或者仅对特定好友可见,你是看不到也无法评论的。
- 是直播回放:有些直播回放的视频不支持评论功能。
快手App或系统问题
- App版本过旧:旧版本的App可能存在Bug,与最新的系统不兼容,请检查并更新你的快手App到最新版本。
- 缓存数据过多:长期使用App会产生大量缓存,可能导致运行异常和功能失灵。
- 系统Bug:有时候是App本身的临时性Bug。
✅ 如何解决:
- 更新App:去手机的应用商店(如App Store, 华为应用市场等)搜索“快手”,点击更新。
- 清除缓存:
- 打开快手App,进入【我】的页面。
- 点击右上角的“三”字菜单(三条横线)。
- 选择【设置】->【通用设置】->【清除缓存】。
- 重启App和手机:关闭快手App,然后重新打开,如果还不行,就重启一下手机。
第三部分:排查和解决步骤(
如果你遇到了这个问题,可以按照以下步骤来操作:
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第一步:换个视频试一下
去一个热门视频下面试试评论,如果可以,说明是你的账号和这个特定视频/博主的问题,如果不行,继续下一步。
(图片来源网络,侵删) -
第二步:检查网络
切换一下网络(Wi-Fi/4G/5G),确保网络连接稳定。
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第三步:检查App本身
- 更新App到最新版本。
- 清除缓存。
- 重启App和手机。
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第四步:检查账号状态
- 回想一下近期是否有过违规操作。
- 查看快手通知,看是否有违规提示。
- 尝试发布一个新视频,看是否能正常发布和评论自己的视频,如果发布都失败,账号问题可能性很大。
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第五步:联系客服(最后的办法)
- 如果以上所有方法都试过了,问题依然存在,那很可能是账号被限制了。
- 你可以通过快手App内的客服渠道进行申诉。
- 路径:进入【我】->【右上角菜单】->【帮助与客服】-> 选择“账号问题”或“功能异常”等相关类别,然后提交你的问题。
希望这份详细的指南能帮助你解决问题!通常情况下,90%以上的情况都是由“对方设置了权限”或“网络问题”造成的。
