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- 内容问题:举报不良内容、作品审核、版权投诉等。
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- 官方渠道:请务必认准 400-670-2800 这个官方号码,谨防诈骗,任何自称是快手客服但要求您转账、提供银行卡密码或验证码的电话,都是诈骗电话,请立即挂断。
- 人工客服:通常情况下,拨打这个号码会先进入语音导航或智能客服,根据语音提示选择相应的选项(例如按“1”咨询账户问题,按“2”咨询内容问题等),可以更快地转接到对应的人工客服。
- 高峰期等待:如果您在高峰时段(如晚上或节假日)拨打,可能会遇到排队等待的情况,请您耐心等待。
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- APP内客服:打开快手APP,点击右下角的【我】-> 点击右上角的“三”形菜单 -> 选择【客服与帮助】-> 选择需要咨询的问题类型,通常会有在线客服入口。
- 官方邮箱:可以通过快手的官方帮助中心页面提交问题,他们会通过邮件回复。
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