以下是您最可能需要的几种联系方式,请根据您的具体情况选择:

(图片来源网络,侵删)
用户/创作者客服(最常用)
如果您是普通用户或内容创作者,遇到了账户、内容、功能使用等方面的问题,最直接有效的方式是通过App内的客服渠道,这是快手官方主推的客服方式,响应速度和问题解决效率通常最高。
操作路径:
- 打开 快手App。
- 点击右下角的 【我】,进入个人主页。
- 点击右上角的 “三” 形菜单图标(三条横线)。
- 在弹出的菜单中,找到并点击 【客服与帮助】 或 【帮助与客服】。
- 您可以根据您的问题类型(如“账号问题”、“作品问题”、“直播问题”等)选择相应的选项,然后会引导您与客服进行在线沟通。
优点:
- 官方唯一推荐渠道,最安全可靠。
- 可以直接发送截图、视频等证据,方便客服理解问题。
- 沟通记录会自动保存,方便后续跟进。
商务合作与广告投放
如果您是企业或个人,希望进行广告投放、品牌合作或寻求商务合作,请使用专门的商务联系方式。

(图片来源网络,侵删)
-
快手广告投放咨询热线:
- 400-870-5555 (此号码主要面向广告主)
-
商务合作邮箱:
- bd@kuaishou.com (Business Development)
- ad@kuaishou.com (Advertising)
-
官方网站:
您可以访问快手官网(https://www.kuaishou.com/),通常在底部或“关于我们”栏目中能找到更详细的商务联系方式。
(图片来源网络,侵删)
招聘相关
如果您是求职者,希望了解招聘信息或联系HR,请使用招聘专用渠道。
- 招聘官网:
- https://zhaopin.kuaishou.com/
- 在这里您可以查看所有在招职位,并在线投递简历,部分职位的描述中会直接留下HR的联系方式。
媒体垂询
如果您是媒体记者,希望获取新闻素材或官方声明,请使用媒体联络方式。
- 媒体垂询邮箱:
- pr@kuaishou.com (Public Relations)
⚠️ 重要提醒:警惕非官方电话
请务必注意: 网络上流传的很多“快手客服电话”并非官方号码,存在极高的诈骗风险,这些不法分子可能会冒充客服,以“账户异常”、“违规解封”、“退款”等为由,诱导您提供密码、验证码或进行转账。
官方的核心原则是:
- 快手官方工作人员绝不会主动电话联系您,要求您提供密码、验证码或转账。
- 所有客服沟通,请务必通过 快手App内【我】->【客服与帮助】 的官方渠道进行。
- 不要相信任何短信、社交媒体或搜索引擎上提供的非官方客服电话。
| 需求类型 | 推荐联系方式 |
|---|---|
| 普通用户/创作者问题 | 快手App内【我】->【客服与帮助】 (首选) |
| 广告投放/商务合作 | 电话:400-870-5555 或邮箱:bd@kuaishou.com |
| 求职/招聘 | 访问招聘官网:https://zhaopin.kuaishou.com/ |
| 媒体/公关 | 邮箱:pr@kuaishou.com |
希望这些信息能帮助您快速、安全地联系到快手的相关部门!
