旧手机号在身边,可以正常接收验证码
这是最简单、最常规的情况,操作步骤如下:

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- 打开快手App,点击右下角的【我】进入个人主页。
- 点击右上角的【三】形菜单图标(三条横线)。
- 在弹出的菜单中,找到并点击【设置】。
- 在设置页面里,找到【账号与安全】选项并点击进入。
- 在“账号与安全”页面,你会看到当前绑定的手机号码,点击【手机号】。
- 系统会要求你进行身份验证。先输入旧手机号码,然后点击【获取验证码】,并将收到的验证码填入下方输入框,点击【下一步】。
- 验证成功后,页面会跳转到更换新号码的界面。输入你想要绑定的新手机号码,再次点击【获取验证码】,并将新号码收到的验证码填入。
- 点击【确认更换】,系统会提示你“手机号更换成功”。
至此,你的快手账号就成功更换了新手机号。
旧手机号已丢失/停机/无法接收验证码
如果你无法使用旧手机号接收验证码,就需要通过其他方式来验证你的身份,通常是实名认证信息。
- 打开快手App,按照【我】 -> 【三】形菜单 -> 【设置】 -> 【账号与安全】的路径,找到【手机号】选项。
- 点击【手机号】后,系统会提示你输入旧手机号收验证码,这时,你点击下方的【无法接收验证码?】或类似的链接。
- 系统会提供其他的验证方式,通常是人脸识别或身份证验证。
- 人脸识别:按照App的提示,完成人脸识别验证,这是目前最常用、最快捷的方式。
- 身份证验证:需要你上传与实名认证信息一致的正反面身份证照片。
- 通过身份验证后,你就可以跳过旧号码的验证步骤,直接进入输入新手机号的环节。
- 输入新手机号,获取并填写验证码,最后点击【确认更换】即可。
更换手机号前的重要注意事项
在操作之前,请务必了解以下几点,以避免不必要的麻烦:
- 新号码必须是当前未在使用的号码,即没有被其他快手账号绑定过。
- 旧手机号是找回账号的关键,更换后,你将无法再通过旧手机号接收验证码、登录账号或找回密码,请确保你已经不再需要旧号码,或者你已经通过其他方式(如绑定邮箱、设置安全问题)为账号留好了备用找回途径。
- 务必完成实名认证,实名认证是你在遇到问题时(如账号被盗、无法登录)向快手官方证明你是账号主人的最有力证据,如果账号没有实名认证,在无法接收旧手机号验证码的情况下,找回账号的难度会非常大。
- 操作前检查网络,确保你的网络连接稳定,避免在获取验证码或提交信息时因网络问题导致操作失败。
- 警惕诈骗,快手官方不会以任何理由(如“账号异常”、“安全升级”等)主动向你索要验证码或密码,任何索要你验证码的行为都是诈骗,请切勿相信。
如果遇到问题怎么办?
如果你在更换过程中遇到任何困难,可以尝试以下方法:

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- 联系快手官方客服:
- 在快手App内,进入【我】 -> 【三】形菜单 -> 【客服与反馈】。
- 在客服页面,描述你遇到的问题,如“无法更换手机号”、“旧手机号丢失无法验证”等,等待客服人员为你提供指引。
- 通过快手官方帮助中心:访问快手官方网站的帮助中心,查找相关指引。
希望这份详细的指南能帮助你顺利完成手机号的更换!

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