主播端(你自己的设置和操作问题)

这是最常见的原因,大部分问题都出在这一部分。

快手直播没有直播通知
(图片来源网络,侵删)

开启“开播提醒”功能(最关键的一步!)

这是最核心、最容易被忽略的设置,即使粉丝关注了你,如果你没有开启这个功能,他们也无法收到开播提醒。

  • 操作路径:

    1. 打开快手App,点击右下角的【我】进入个人主页。
    2. 点击右上角的“三”形菜单(三条横线)。
    3. 在弹出的菜单中找到并点击【设置】。
    4. 在设置菜单中,找到【通知设置】或【推送设置】。
    5. 找到【开播提醒】或类似选项(不同版本快手名称可能略有差异),确保它是开启状态。

    重要提示: 这个功能需要主播自己主动开启,粉丝是无法为你开启的。

开启“位置”权限

快手会优先推荐给附近的用户,开启位置权限有助于被更多人发现,包括你的粉丝。

快手直播没有直播通知
(图片来源网络,侵删)
  • 操作路径:
    1. 进入手机【设置】。
    2. 找到【快手】App。
    3. 确保开启了【位置信息】权限。

开启“通知”权限

确保快手App有权限向你发送通知,这样你才能知道自己的提醒设置是否生效。

  • 操作路径:
    1. 同样在手机【设置】中找到【快手】App。
    2. 确保【通知】或【消息通知】权限是开启的。

与规范

  • 内容是否违规: 检查你的直播内容是否涉及低俗、擦边、广告违规等敏感内容,如果被系统判定为违规,可能会被限流,导致通知无法正常推送。
  • 直播封面和标题: 封面是否清晰、有吸引力?标题是否合规、不包含违规词?一个合规且有吸引力的直播间更容易获得系统推荐。

账号问题

  • 新账号: 如果你的账号是新注册的,处于冷启动阶段,系统需要时间来学习和推荐你的内容,前几场直播通知推送少是正常现象,坚持直播、保持稳定频率很重要。
  • 账号权重: 如果你的账号之前有违规记录,账号权重会降低,影响通知的推送范围和效果,需要通过持续合规直播来慢慢恢复权重。

直播设备和网络

  • 网络不稳定: 在直播过程中,如果网络卡顿、中断,可能会导致直播体验差,观众离开,系统也会判定你的直播间质量不高,从而减少推荐。
  • 直播工具: 如果你使用的是电脑直播软件(如OBS),请确保软件设置正确,直播推流稳定。

观众端(粉丝的操作和设置问题)

有时候问题也可能出在粉丝那边。

粉丝没有关注你

这是最基本的前提,只有关注你的用户,才有可能收到你的开播提醒,你可以提醒感兴趣的观众点击“关注”。

粉丝关闭了“开播提醒”

即使粉丝关注了你,他们也可以手动关闭你的开播提醒。

快手直播没有直播通知
(图片来源网络,侵删)
  • 粉丝如何查看/开启:
    1. 粉丝进入你的个人主页。
    2. 点击【关注】按钮(此时是“已关注”状态)。
    3. 在弹出的菜单中,检查【开播提醒】是否是开启的,如果关闭了,可以重新打开。

粉丝通知权限被关闭

如果粉丝的手机关闭了快手App的通知权限,那么他/她将无法收到任何App的通知,包括开播提醒。

  • 解决方法: 你可以引导粉丝去手机设置里检查并开启快手的通知权限。

粉丝设置了“免打扰”

部分粉丝可能不想被频繁打扰,会选择将某些主播设为“特别关注”或开启“免打扰”模式,这样就收不到提醒了。


综合解决方案与建议

为了最大化地确保通知能送达,建议你:

  1. 自查清单: 首先按照【主播端】的第1、2、3点,逐一检查并确保所有权限和功能都已正确开启。
  2. 引导粉丝: 在直播时或视频简介/评论区,可以明确引导粉丝:
    • “还没点关注的宝宝,左上角关注点一点,开播有提醒哦!”
    • “如果收不到开播提醒,可以去我主页点一下【关注】,再在弹出的菜单里把【开播提醒】打开!”
  3. 质量: 这是根本,你的直播内容是否有趣、有价值,决定了粉丝是否愿意留下来,以及是否愿意主动开启提醒,内容为王,永远是最好的策略。
  4. 保持直播频率: 固定时间直播,有助于培养粉丝的观看习惯,也让系统更了解你的直播模式。
  5. 利用直播广场: 除了通知,更要主动吸引直播广场的推荐,优化封面、标题,在直播中积极与观众互动,提升直播间热度,系统会根据你的实时数据(如人气、互动率)来决定是否将你推荐给更多人。

解决“快手直播没有通知”问题的核心步骤是:

先确保自己【主播端】的“开播提醒”功能已开启,再引导粉丝检查他们【观众端】的“关注”和“通知”设置。

如果以上所有方法都尝试了,问题依旧存在,可以联系快手官方客服进行反馈,但绝大多数情况下,问题都出在主播端的设置上。