别着急,手机快手传不上去视频是一个非常常见的问题，通常不是什么大毛病，我们可以按照从易到难的顺序，一步步来排查和解决。
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第一步：检查最常见的原因（90%的问题出在这里）
这些是新手最容易忽略,也是最高频的故障点。
网络问题
这是最最常见的原因,快手上传需要稳定的网络环境。
- 检查网络类型：
- Wi-Fi： 确保你连接的Wi-Fi信号稳定，并且没有断开，可以尝试打开其他网页或App（如抖音、B站）看看是否能正常加载视频。
- 移动数据（4G/5G）： 如果用Wi-Fi不行，可以切换到手机流量试试，有时候是特定Wi-Fi的问题。
- 网络稳定性：
- 即使有信号,也可能不稳定，上传大文件对网络稳定性要求很高，可以尝试靠近路由器，或者重启路由器。
- 如果在移动数据下,尝试走到信号更好的地方。
- 网络速度：
上传视频需要一定的上传速度,你可以在手机浏览器搜索“测速”，看看“上传”速度是否达标，如果速度太慢（比如低于1Mbps），上传就会非常慢甚至失败。
视频文件本身的问题
视频的格式、大小、时长等不符合快手的要求。
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- 视频格式： 快手支持大部分主流格式，如
.MP4,.MOV,.AVI等，如果是一些非常小众的格式（如.MKV,.FLV），可能需要先转换成.MP4格式再上传，你可以用手机上的“剪映”或“快影”等App打开再导出一次，格式通常就对了。 - 视频大小： 虽然快手支持上传较大的视频，但如果文件过大（比如超过1GB），在传输过程中很容易因为网络波动或手机性能不足而中断，可以先尝试用剪辑App压缩一下视频。
- 视频时长： 虽然理论上很长，但如果视频时长异常（比如几小时），也可能导致上传失败。
- /版权：
- 版权问题： 视频是否包含受版权保护的音乐、影视片段、图片等？如果涉及版权，快手系统可能会拦截并禁止上传。
- 视频内容是否涉及色情、暴力、血腥、政治敏感或违反快手社区规范的内容？系统会自动审核并拒绝。
- 水印问题： 视频是否带有其他平台（如抖音、西瓜视频）的水印？快手官方是禁止搬运带有其他平台水印的视频的。
手机存储空间不足
这是一个非常隐蔽但常见的原因。
- 检查存储空间： 前往手机的 “设置” > “存储”，看看剩余空间还够不够。
- 为什么会导致失败？ 上传视频时，App通常会在本地先创建一个临时缓存文件，如果你的手机存储空间已满，就无法创建这个临时文件，导致上传失败。清理手机缓存和删除不用的文件，腾出至少1-2GB的空间再试试。
第二步：尝试常规的软件修复方法
如果第一步检查后没问题,那可能是App或手机系统的小毛病。
重启快手App
最简单有效的方法,完全关闭快手App（从后台划掉），然后重新打开再尝试上传。
清理快手App缓存
缓存文件过多可能会导致App运行异常。
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- 路径： 手机 “设置” > “应用管理” > 找到“快手” > 点击“存储” > 点击 “清除缓存”。
- 注意： 清除缓存不会删除你的视频作品和账号信息，只会删除一些临时文件。
重启手机
如果重启App无效,就重启一下手机，这可以解决很多临时的系统级软件冲突。
更新快手App
确保你使用的是最新版本的快手,旧版本可能存在Bug，在新版本中已被修复。
- 检查更新： 前往手机的 “应用商店”（如苹果的App Store或安卓的应用市场），搜索“快手”，如果有更新就点击更新。
检查手机系统更新
有时候是手机操作系统（iOS或Android）的问题，更新到最新版本也可能解决兼容性问题。
第三步：排除法和终极解决方案
如果以上方法都试过了还是不行,我们可以尝试更彻底的解决方法。
换一种方式上传
- 用电脑网页版上传： 在电脑浏览器上登录 快手官网，点击右上角的“上传”按钮，将视频文件通过数据线从手机传到电脑，再从电脑上传，这样可以绕过手机App的问题。
- 用其他剪辑App导出： 用“剪映”、“快影”等App打开你的视频，重新导出一次，然后再用快手App上传，这个过程相当于重新编码，能修复很多视频文件本身的小问题。
卸载并重装快手App
这是最后的软件大招,可以彻底清除App的所有数据（包括缓存和设置）。
- 操作： 在手机“设置”中卸载快手App，然后去应用商店重新下载安装。
- 注意： 卸载后，你登录账号时，之前发布的视频、粉丝等数据通常还在云端，不会丢失。
联系快手官方客服
如果所有方法都无效,那可能是账号或服务器端的特殊问题。
- 渠道： 在快手App的 “我的” 页面，找到右上角的 “三” 形菜单 > “帮助与客服”，你可以在这里找到在线客服，描述你的问题，他们会提供更专业的帮助。
排查流程建议：
- 先检查网络（换Wi-Fi/流量，靠近路由器）。
- 检查手机存储，确保空间充足。
- 检查视频，确保无水印、无版权、格式正常。
- 重启快手App，然后重启手机。
- 清理快手缓存，并更新App。
- 如果还不行,尝试用电脑上传或重装快手App。
- 联系快手客服。
按照这个流程走一遍,99%的上传问题都能得到解决，希望这些方法能帮到你！
