抖音官方合作联系方式怎么获取？

商务合作（最常见的需求）

如果您是企业、品牌、MCN机构或个人创作者，希望进行广告投放、内容共创、达人合作、品牌活动等，应通过以下渠道：

巨量引擎（核心渠道）

这是字节跳动旗下面向广告主和品牌方的官方营销平台，也是绝大多数商业合作的总入口，无论您是想投DOU+、开屏广告，还是进行信息流广告投放，这里都是您的第一站。

• 官方网站： https://www.oceanengine.com/
• 联系方式：
  • 在线表单/客服： 访问官网后，通常会有“立即咨询”、“商务合作”等按钮，填写您的信息后，会有专属的客户经理与您联系，这是最推荐的方式。
  • 客服热线： 您可以在官网页面找到最新的客服电话，不同区域和业务线号码可能不同。
  • 巨量大学： 官网旗下的学习平台，您可以在这里了解平台规则和营销知识，有时也能找到合作入口。

抖音生活服务（本地商家/到店消费）

如果您是餐饮、酒旅、休闲娱乐等本地实体商家，希望入驻抖音进行团购套餐推广、探店合作等，应选择此平台。

• 官方网站： https://douyin.com/business 或 https://business.douyin.com/
• 联系方式：
  • 商家后台： 注册成为商家后，在后台有“帮助中心”和“客服支持”，可以直接在线咨询。
  • 合作热线： 官网通常会提供专门针对生活服务的合作电话。
  • 线下地推： 很多城市有专门的地推团队，会主动联系本地商家。

巨量百应（达人/星图平台）

如果您是达人（创作者），希望接商业广告；或者您是品牌方，希望寻找达人进行内容合作，应使用这个官方的创作者商业合作平台。

• 官方网站： https://byin.douyin.com/
• 联系方式：
  • 平台内沟通： 达人和品牌方可以在平台内直接沟通、brief、签约和收款。
  • 平台客服： 在“星图”（星图是巨量百应下的核心交易系统）APP或网页版内，有客服入口可以解决平台操作问题。
  • 入驻申请： 达人入驻或品牌方寻求达人合作，都通过此平台进行。

内容合作与创作者支持

创作者,遇到创作瓶颈、账号问题或希望获得更多流量扶持，而不是商业合作，应通过以下渠道：

创作者服务中心

这是抖音官方为创作者提供的最主要支持平台。

• 进入方式： 抖音APP -> 我 -> 右上角三 -> 创作者中心
• 功能：
  • 学习课程： 有官方的创作课程和技巧。
  • 问题反馈： 在“帮助与客服”或“反馈与投诉”入口，可以提交账号、内容、功能等方面的具体问题，这是解决账号问题的最直接途径。
  • 活动广场： 查看官方发起的各种创作活动和挑战赛，参与可以获得流量扶持。

抖音官方账号

关注抖音的官方账号,有时也能获得一些合作机会或直接引导。

• 抖音： @抖音 (主要发布平台动态和热点)
• 抖音创作者服务中心： @抖音创作者服务中心 (发布官方通知、规则解读和活动信息)
• DOU+小助手： @DOU+小助手 (关于DOU+投放的问题)

在这些账号的私信或评论区留言,有时会有工作人员回复，但效率不如专门的客服渠道。

其他特定合作

抖音电商

如果您是品牌方或供应链商家,希望在抖音小店开店、进行直播带货等。

• 官方网站： https://douyin.com/seller
• 联系方式： 商家后台同样有“商家客服”和“帮助中心”，可以解决开店、运营、物流等问题。

抖音音乐

如果您是音乐人,希望将歌曲上传到抖音供用户使用。

• 合作平台： 主要通过“网易云音乐”的“云村音乐人”平台或“腾讯音乐人”平台上传，抖音的曲库主要来源于这些合作方，您需要先在这些平台成为音乐人，您的作品才有可能被抖音收录。

投融资与战略合作

如果您是投资机构或大型企业,希望进行战略投资、深度合作等，需要联系到字节跳动的集团层面。

• 联系方式：
  • 官网“投资者关系”页面： 通常会有联系方式或指定邮箱。
  • 公开信息： 关注字节跳动的官方新闻稿，有时会公布战略合作信息。

总结与建议

给您的最终建议：

1. 明确您的需求： 先想清楚您到底要做什么，是投广告、找达人、还是解决账号问题。
2. 首选官方平台： 不要轻信网上非官方的“代理”或“中介”，直接通过上述官方渠道联系，最安全、最高效。
3. 准备好资料： 联系前，准备好您的公司/个人介绍、需求说明、预算范围等，方便对方快速判断和对接。
4. 耐心等待： 官方渠道的回复可能需要一些时间，尤其是巨量引擎的客户经理分配，请耐心等待。

希望这份详细的指南能帮助您顺利找到抖音官方合作的正确路径！