用户端原因（最常见）

这类问题主要出在你自己身上,检查以下几项通常能解决大部分问题。

快手评论不显示的原因
（图片来源网络，侵删）

账号被限制或处罚

这是最常见的原因，如果你的账号违反了快手社区规定，平台会对你进行不同程度的处罚，其中就包括禁止评论。

  • 原因：
    • 发布了违规内容（如涉黄、涉政、广告、引战等）。
    • 在评论中发布了不当言论（如人身攻击、刷屏、辱骂他人等）。
    • 被他人大量举报,系统判定为恶意用户。
    • 有频繁的“点赞、关注、评论、私信”等营销行为,被系统判定为营销号。
  • 解决方法：
    • 检查通知：打开快手APP，进入【我】->【右上角三条杠】->【消息通知】或【服务与帮助】,查看是否有平台发送的违规通知。
    • 申诉：如果认为处罚有误，可以在通知中找到申诉入口，提交申诉，申诉成功后,功能会恢复。
    • 自我审查：在后续使用中，严格遵守社区规范,避免发布和评论违规内容。

网络连接问题

不稳定的网络可能导致评论功能无法正常加载或提交。

  • 原因：
    • Wi-Fi信号弱或断开。
    • 移动数据信号差。
    • 网络运营商出现临时故障。
  • 解决方法：
    • 切换网络：尝试切换到Wi-Fi或移动数据,看问题是否解决。
    • 重启路由器：如果是Wi-Fi问题,重启路由器。
    • 刷新页面：退出视频再重新进入,或刷新整个APP。

APP缓存或版本问题

缓存文件损坏或APP版本过旧也可能导致功能异常。

  • 原因：
    • APP缓存过多,影响了评论功能的正常读取。
    • 你使用的版本有Bug,新版本已修复。
  • 解决方法：
    • 清除缓存：进入【我】->【右上角三条杠】->【设置】->【清除缓存】，注意：清除缓存不会删除你的账号数据,请放心操作。
    • 更新APP：前往手机的应用商店（如App Store、华为应用市场等）,检查并更新快手到最新版本。

账号未登录或登录异常

评论通常需要登录账号。

快手评论不显示的原因
（图片来源网络，侵删）
  • 原因：
    • 你没有登录快手账号,以游客身份浏览。
    • 登录状态异常,系统无法识别你的身份。
  • 解决方法：
    • 登录账号：确保你已经用手机号或快手号登录了APP。
    • 退出重登：在【设置】中退出当前账号,然后重新登录。

视频发布者端原因

问题可能出在你想评论的视频本身。

作者关闭了评论功能

视频发布者可以自主选择是否开放评论。

  • 原因：
    • 视频作者为了减少负面评论或垃圾信息,手动关闭了该视频的评论区。
    • 视频作者设置了“仅好友可评论”,而你与ta并非好友关系。
  • 解决方法：
    • 观察评论区：通常在评论区位置会显示“评论已关闭”或“仅好友可评论”的提示。
    • 联系作者：如果认识作者，可以通过私信等方式联系ta,请求其开放评论。

作者拉黑了你

如果你和某个作者有矛盾，或者你频繁在其视频下评论,对方可能会将你拉黑。

  • 原因：

    你被作者加入了黑名单，因此无法在其任何视频下进行评论、点赞等互动。

    快手评论不显示的原因
    （图片来源网络，侵删）
  • 解决方法：
    • 换账号测试：用另一个快手账号去评论同一个视频，如果能成功,说明你确实被该作者拉黑了。
    • 无法直接解决：被拉黑后，你无法自行解除，只能尝试联系作者道歉并请求移除,或者放弃在该作者的视频下互动。

快手平台端原因

这是平台层面的问题,属于不可抗力。

服务器维护或临时故障

快手服务器需要定期维护,也可能出现临时宕机。

  • 原因：
    • 平台正在进行版本更新、数据维护或安全升级。
    • 服务器因访问量过大或突发技术问题而暂时不稳定。
  • 解决方法：
    • 等待：这是最有效的方法，你可以稍等片刻（比如半小时或一小时后再试）,或者去快手官方的社交媒体账号查看是否有相关公告。

系统审核机制

你的评论可能触发了平台的自动审核机制。

  • 原因：
    • 你的评论内容中包含了敏感词（如“微信”、“转账”、“加Q”等）。
    • 你的评论行为被系统判定为可疑（短时间内连续评论多个视频）。
    • 你的评论正在被人工审核,需要等待一段时间才能显示。
  • 解决方法：
    • ：修改评论内容,去掉可能的敏感词。
    • 耐心等待：如果是系统审核，通常几分钟到几小时内会审核完毕，如果评论内容违规,可能会被直接删除且不显示。

技术与环境端原因

手机系统或权限问题

  • 原因：
    • 手机操作系统版本过低,与新版快手不兼容。
    • APP没有获得必要的权限（如网络权限、存储权限等）。
  • 解决方法：
    • 检查权限：进入手机的【设置】->【应用管理】->【快手】，确保快手拥有网络、存储等必要权限。
    • 升级系统：如果手机系统版本过低,考虑升级系统。

手机空间不足

手机存储空间已满,可能导致APP无法正常运行和加载新内容。

  • 解决方法：

    清理手机里的无用文件、照片、视频或卸载不常用的APP,释放存储空间。

总结与排查步骤建议

当你遇到快手评论不显示的问题时，可以按照以下顺序进行排查,大概率能找到原因：

  1. 第一步：检查自己

    • 是否登录了账号？
    • 网络是否正常？（切换Wi-Fi/数据）
    • APP是否为最新版本？（去应用商店更新）
    • 尝试清除缓存。

  2. 第二步：检查评论内容

    • 换一句简单的话（哈哈”）再试一次,看是否是内容问题。
    • 稍等片刻,看是否是系统审核延迟。

  3. 第三步：检查视频和作者

    • 看看评论区是否有“已关闭”的提示。
    • 换一个热门视频或朋友的视频去评论，看是否正常，如果只有某个作者的视频不能评论,可能是你被拉黑了。

  4. 第四步：等待或申诉

    • 如果以上都正常，可能是平台服务器问题，稍等片刻再试。
    • 如果怀疑自己账号被限制，去消息通知里查看违规记录,并进行申诉。

通过以上系统性的排查,你应该能顺利找到问题所在并解决它。