有效编写联系页面的五个简单步骤

谢全 1月前 29

当客户登陆您的网站时,大多数人会遵循一个常见的例行程序。

他们将扫描主页,他们将查看描述您的产品和服务的页面。然后,在阅读了推荐书和常见问题解答后,许多客户将看到他们所需要的一切,并准备与您做生意。

有效编写联系页面的五个简单步骤

但是,对于一些网站访问者来说,还有一个额外的步骤。在他们点击您的许多CTA之一之前,他们有一些需要回答的问题。

处于该位置的用户需要一件事 - 他们需要与您取得联系。这就是您的联系页面的来源。

您网站的“联系”页面是您客户最重要的页面之一,因此需要正确完成。

我们已经提出了一些您应该遵循的步骤来创建联系页面,以帮助您的潜在客户以最便捷的方式与您取得联系。

第1步:位置,位置,位置

如果您有业务,那么您很可能也有一个实际位置。它可能不是一家实体店,但每家企业都有自己经营的空间。

如果与客户进行面对面交互是您的业务模式的一部分,那么最好在您的“联系”页面上包含您的业务位置。这样,客户就会知道在哪里找到你。

对于传统业务,如实体店和餐馆,业务的位置是其网站上最重要的信息之一。毕竟,如果顾客不知道它们在哪里,就会发现很难去商店或餐馆。

在您的联系我们页面中添加位置

对于主要在线运营的企业而言,发布您的位置可能并不重要。如果您没有实体店,那么人们无处可访问,因此无需发布您的公司地址,对吧?

不是那么快......

即使您的客户没有必要知道您的在线业务在哪里运营,但对这些信息持开放态度可以为他们提供安全感和保证。

对于客户而言,了解您的位置可以使业务感觉更加切实,有时候他们需要这种感觉来吸引购买。

第2步:集成有用的技术

联系页面在集成其他技术方面具有很大的潜力。想到的一个最明显的例子是Google Maps集成。

而不是简单地显示您的商家地址,更进一步,在联系页面上嵌入谷歌地图。

该地图会告诉您的客户您的业务的确切位置以及如何找到它。即使付费访问不是计划的一部分,地图也可以帮助他们了解您的业务所在。

当他们即将开始您的业务时,通过智能手机访问您网站的客户可以点击进入Google地图导航并直接与您联系。

这似乎不是什么大不了的事,但是,如果没有地图集成,您的客户必须在您的网站上找到您的地址,复制它,打开地图,最后将您的地址粘贴到应用程序中。当您可以帮助客户避免麻烦时,他们会很感激!

除了集成谷歌地图,您还可以使用Skype作为一种让您的客户与您沟通的简单方法。在您的联系页面上集成Skype涉及添加一段简单的HTML代码作为您的电话号码的前缀。一旦您这样做,客户只需点击您的电话号码就可以给您打电话。

与集成地图一样,通过Skype实现一键通话意味着您可以节省客户的时间并最大限度地减少麻烦。

添加完整的联系信息

第3步:细节中的全部内容

这可能看起来非常明显,但您应该确保您的“联系”页面上没有不准确的信息。它包含很多细节,所有细节都是特定的,需要很多关注。

确保您的电子邮件地址,电话号码或实际地址中没有拼写错误。任何这些细节中的错误都可能导致业务丢失,这是没有人想要的。

如果您整合Google地图,您可能会更容易发现地址错误,因为您的商家不会在地图上显示。

无论您如何找到它们,捕获可能隐藏在“联系”页面详细信息中的每个错误都至关重要。

第四步:炫耀你的个性

“联系”页面通常是人们工作的最后一页,这意味着它经常被快速地放在一起并且没有太多考虑。不要落入那个陷阱。

您的联系页面应该像您网站上的所有其他页面一样关注细节。

事实上,您为自己的业务开发的品牌标识应该应用于您的“联系”页面。它是您网站上唯一直接鼓励客户与您取得联系的地方之一。如果您的企业拥有既定的品牌标识,那么将这种感觉应用到您的联系页面也是一个好主意。

您还可以考虑让您的联系页面有点古怪。如果您添加了客户会记住的内容,您的业务就会脱颖而出。

如果您有自己的有趣形象或与您的业务相关的有趣照片,您网站的“联系”页面将是一个包含它的好地方。

为您的联系页面创建品牌标识

第5步:向正确的方向发送您的客户

你有没有需要公司的帮助,并从一个部门反弹到另一个部门?过了一会儿,你只需要放弃去其他地方。

如果您拥有相当大的业务,拥有许多不同的部门以及大量员工,则需要仔细考虑如何使用“联系”页面上的信息路由客户产生的呼叫和电子邮件。

在大多数公司中,一个人不是业务的每个部分的专家。

如果您的企业有多个部门,那么拥有详细的联系页面非常重要,该页面为客户提供每个部门的电话号码和电子邮件地址。这样,客户就可以直接联系他们所需的部门。

例如,如果客户对运输有疑问,运输部门将是适当的联系地点。但是,如果他们想与他们购买的产品讨论问题,客户服务部门将是与他们联系的人。

如果您需要向一个部门发送一种类型的问题,并将其他类型的问题发送给其他人,请确保提供必要的联系详细信息。清楚地将信息标记为相关部门或人员的姓名。通过开辟沟通渠道,您将为自己,您的员工和客户做出巨大的贡献。

通过良好的联系页面获得更快乐的客户

一个伟大的联系页面使快乐的客户

希望在阅读本文后,您已经清楚如何编写有效的联系页面。

能够轻松与您取得联系的客户是一个快乐的客户,他们将一次又一次地回到您的业务!

您是否确保您的联系页面处于最佳状态?

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